Política de Privacidad de Kento Business

Fecha de entrada en vigencia: 22 de marzo de 2025

Versión: 1.3

En Kento Business, la confianza es el pilar de todo lo que hacemos. Nuestra misión es ofrecerte una experiencia digital fluida, segura y controlada, en la cual puedas construir tu identidad profesional o empresarial con absoluta tranquilidad. Esta Política de Privacidad describe de forma clara y completa cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos tu información personal al usar nuestra plataforma web, nuestras aplicaciones móviles y los productos físicos asociados (como tarjetas NFC).

1. ¿Quiénes somos?

Kento Business es un servicio ofrecido por GREENTEK S.R.L., una empresa legalmente constituida en Bolivia, responsable del tratamiento de tus datos personales bajo esta Política. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: privacidad@tukento.com
• Dirección física: Calle Retamas N°17, Zona Pura Pura, La Paz – Bolivia
• Sitio web: https://tukento.com

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a todos los usuarios de Kento Business, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados, suscriptores de planes gratuitos o premium, y empresas que adquieren nuestros productos o servicios.

Cubre el uso de nuestra plataforma web (tukento.com), nuestras aplicaciones móviles disponibles en Android e iOS, y los productos físicos como tarjetas NFC vinculadas a nuestros servicios digitales.

3. Qué información recopilamos

3.1 Información que tú nos proporcionas

Al utilizar nuestros servicios, puedes brindarnos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de tu tarjeta de presentación digital: fotografía, nombre comercial, cargo, descripción profesional, redes sociales, enlaces externos, ubicación del negocio, logo de la empresa, colores institucionales.
• Información empresarial adicional: lista de productos o servicios, promociones activas, categorías de negocio.
• Información de citas/agendamiento: fechas y horarios, mensajes personalizados, nombre del solicitante.
• Contenido personalizado: plantillas seleccionadas, colores aplicados, dominios personalizados.

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos del dispositivo: modelo, tipo de sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria.
• Dirección IP y datos de conexión.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics, funcionalidades utilizadas (como compartir tarjeta, guardar en favoritos, escanear QR, entre otros).
• Datos de geolocalización (si el usuario da su consentimiento).

3.3 Información de terceros

Podemos recibir información de terceros, por ejemplo cuando integras tu cuenta con plataformas externas (como redes sociales, WhatsApp o calendarios), o cuando un tercero comparte tu tarjeta digital o agenda una cita contigo.

4. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para los siguientes fines legítimos:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Personalizar tu tarjeta digital y brindarte opciones de diseño, enlaces y funciones adaptadas a tu perfil.
• Permitir la interacción entre usuarios: guardar contactos, buscar tarjetas, agendar citas, enviar promociones, etc.
• Ofrecer soporte técnico y gestionar solicitudes o consultas.
• Enviar notificaciones importantes, actualizaciones del servicio, recordatorios de citas y cambios en nuestros términos.
• Monitorear el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario, detectar errores o analizar el rendimiento.
• Proteger la seguridad de todos los usuarios, prevenir fraudes y garantizar el uso responsable de la plataforma.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

5. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tu información personal únicamente cuando existe una base legal válida. Las principales son:

• Tu consentimiento expreso, por ejemplo al registrarte o al habilitar funciones opcionales.
• El cumplimiento de un contrato, como cuando usas funciones premium.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios o proteger la seguridad de los usuarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

6. ¿Con quién compartimos tu información?

Kento Business no vende tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para operar, mejorar y proteger nuestra plataforma:

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, envío de correos electrónicos, análisis de datos, pasarelas de pago, servicios de mensajería (como WhatsApp).
• Colaboradores estratégicos, cuando tú eliges integrar funcionalidades de terceros (por ejemplo, botones de agendamiento con Google Calendar).
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
• Otros usuarios, cuando compartes voluntariamente tu tarjeta digital, o cuando aceptas citas o promociones.

Todos nuestros proveedores cumplen con compromisos contractuales de confidencialidad y protección de datos.

7. Seguridad de tu información

Tomamos muy en serio la seguridad. Por ello aplicamos:

• Protocolos de cifrado (HTTPS, SSL).
• Control de acceso y autenticación.
• Sistemas de detección de uso malicioso.
• Copias de seguridad cifradas.
• Revisión periódica de vulnerabilidades.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable. Por eso, también es importante que tú protejas tus credenciales y no compartas tu contraseña con terceros.

8. Conservación de la información

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los fines por los que fueron recolectados o por obligaciones legales.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Eliminaremos todos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales, contables o de seguridad.

9. Tus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir o actualizar información inexacta.
• Eliminar tu cuenta y tus datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar limitación.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: privacidad@tukento.com

10. Uso por menores de edad

Kento Business no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si identificamos cuentas creadas por menores, serán eliminadas inmediatamente.

11. Transferencias internacionales

Aunque operamos principalmente en Bolivia, algunos proveedores pueden tener servidores en otros países. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) si corresponde.

12. Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Te notificaremos mediante correo electrónico o dentro de la app si hay cambios relevantes. La fecha de última actualización siempre estará visible.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política, contáctanos a:

Correo electrónico: privacidad@tukento.com

Sitio web: https://tukento.com

Oficina central: GREENTEK S.R.L. – Calle Retamas Nº17, Zona Pura Pura, La Paz, Bolivia

Tu identidad digital es tuya. Nosotros la cuidamos.